1. Предмет пользовательского соглашения
1.1. ООО «NMC CARGO» (далее «Исполнитель») оказывает услуги (далее – «Услуги») по доставке товаров (далее – товаров или посылок) со складов Исполнителя, расположенных в разных странах, совершеннолетнему физическому или юридическому лицу (далее – «Заказчик»), зарегистрированному на сайте www.NMC.az, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»).
1.2. Регистрация клиента на NMC.az является бесплатной и добровольной. Регистрация осуществляется на сайте www.NMC.az. Условия обслуживания открыты. Регистрация Заказчика на сайте означает согласие с настоящим Соглашением и всеми приложениями к нему.
1.3. Если Клиент не согласен хотя бы с одним пунктом Соглашения, он не имеет права пользоваться Услугами Исполнителя.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения Соглашения для размещения на сайте www.NMC.az.
1.5. Исполнитель взимает с Заказчика плату за Услуги по доставке, указанные в статье 7 «Доставка товаров и оплата услуг».
2. Описание услуг
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению Заказчику адреса склада Компании, расположенного в разных странах, для приобретения оплаченного Заказчиком товара самостоятельно для последующей упаковки/вскрытия и отправки на склад Исполнителя (или его уполномоченного представителя - далее склад Исполнителя). Для целей настоящего Соглашения: Товары - Товары, полученные Заказчиком, товары, заключенные для отправки в Азербайджан - Посылки.
2.2. Исполнитель обязуется принять оплаченный Клиентом товар на складе самостоятельно в Интернет-магазине при условии четкого указания адреса, полученного от Исполнителя, и сведений о получателе товара.
2.3. С момента получения Заказчиком Посылки на складе Исполнителя или в отделении курьерской службы в Азербайджане, считается, что Исполнитель оказал услуги в полном объеме.
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг, таких как почтовые и курьерские услуги, без согласия Заказчика.
3. Оформление заказа
3.1.Покупатель комплектует заказ, предварительно самостоятельно оценив качество, параметры и характеристики товара.
3.2. Покупатель обязуется уплатить продавцу цену товара.
3.3. При совершении онлайн-покупки клиент должен полностью и правильно указать адрес доставки (адрес склада ООО «NMC CARGO» в соответствующей стране) и личную информацию. ООО «NMC CARGO» не несет ответственности в случае неправильного или некорректного заполнения адреса или личной информации покупателя при покупке через Интернет, что повлекло за собой проблемы с доставкой данного товара, или если доставка вообще невозможна.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за качество и количество товара, поступившего на склад, а также не дает гарантии на товар, приобретенный Заказчиком через Интернет-магазин.
3.5. Исполнитель обязуется принять товар, доставленный почтовой службой продавца, на его складе (за исключением товаров, запрещенных к хранению на складе), оформить и упаковать их, а затем перевезти на склад Исполнителя в Азербайджане. Товар считается принятым складом только при наличии подписи получателя. Статус посылки «Доставлено на склад» не может считаться действительным без подписи получателя.
3.6. В течение 3-х рабочих дней после получения товара Исполнитель обязан проинформировать Заказчика о приемке товара на складе Исполнителя путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте www.NMC. .az, а также отразить это на персональной странице Клиента. Срок хранения незадекларированной посылки на складе Исполнителя составляет 30 календарных дней.
3.7. Заказчик несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и законодательству Азербайджана и соответствующей страны, в том числе Таможенного кодекса Азербайджана, что включает в себя габариты товара и вес почтового отправления. контейнер, но не размеры упаковки, не ограничиваясь весом и содержимым.
3.8. Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг Заказчику, если товар не соответствует условиям доставки почтовой службы и законодательству Азербайджана и соответствующей страны, в том числе Таможенного кодекса Азербайджана, в том числе габаритам товара и вес почтовой марки. , но не ограничивается размерами, весом и содержимым упаковки.
3.9. Товары перевозятся воздушным транспортом. Среднее время доставки зависит от страны, в которой находится склад. Обычно с момента отгрузки с этого склада проходит 4-5 рабочих дней.
3.10. Информация о стоимости перевозки отражается на личной странице Заказчика по прибытии товара на территорию Азербайджана.
3.11. После доставки товара на склад Исполнителя в Азербайджане, Исполнитель уведомляет Заказчика о возможности получения товара путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на сайте www.NMC.az. Срок хранения товара заказчика составляет 15 календарных дней. Началом хранения считается день поступления товара на склад Исполнителя в Азербайджане. В случае неполучения товара Заказчиком, Исполнитель имеет право распорядиться товаром без направления дополнительного уведомления Заказчику по истечении 45 дней с момента поступления товара на склад в Азербайджане.
3.12. Выдача посылки третьему лицу допускается только при наличии у него возможности представить один из следующих документов: www.NMC.az предварительно добавил информацию о доверенных лицах в соответствующий раздел, документ, подтверждающий личность заказной посылки удостоверение получателя (паспорт, водительское удостоверение) или иной документ в соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики), выданная Клиентом доверенность - нотариально удостоверенная на имя третьего лица (вместе с документом, удостоверяющим личность третьего лица ).
3.13. Факт получения Клиентом посылки в требуемом состоянии, а также отсутствие возражений к Исполнителю подтверждается подписью на квитанции о получении посылки или на электронной доске.
4. Обязанности клиента
4.1. Клиент обязуется самостоятельно знакомиться с текстом настоящего Соглашения, проверять наличие изменений в Соглашении и приложениях к нему.
4.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для выполнения требуемой услуги. В случае отсутствия необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не оказывать Заказчику Услуги.
4.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать счета за оказанные ему Исполнителем услуги и покрывать расходы. Исполнитель не обслуживает Заказчика в случае недостаточности предоставленных ему денежных средств для оказания Услуг.
4.4. Заявив заранее на своей личной странице, Клиент обязуется самостоятельно контролировать поступление товара на склады Исполнителя, расположенные в разных странах, в личном кабинете www.NMC.az.
4.5. Заказчик признает и гарантирует, что не будет привлекать Исполнителя в качестве ответчика или соответчика в спорах, вытекающих из каких-либо обязательств или расходов, понесенных в результате действий третьих лиц, включая, но не ограничиваясь продавцом товаров и почтовых отправлений. Сервисы.
4.6. Сразу после получения посылки подпишите квитанцию о получении посылки или положите ее на электронную доску. 4.7. На основании запроса предоставить документы, удостоверяющие личность покупателя, а также документы, подтверждающие приобретение того или иного товара через Интернет-магазин.
4.8. Клиент обязуется указать свое имя, фамилию, серийный номер удостоверения личности, код FIN, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты и другую необходимую информацию при регистрации на сайте www.NMC.az.
5. Обязанности исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с Описанием Услуг на сайте www.NMC.az, а также определением, указанным в статье 1.1 настоящего Соглашения, при условии, что в запросе Заказчика указаны соответствующие страны и Азербайджан не противоречит правилам, требованиям и ограничениям, предусмотренным законодательством.
5.2. Защита конфиденциальности информации о клиентах. Информация о клиенте может быть предоставлена третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством Азербайджана.
5.3. Позвольте покупателю получать информацию о статусе и местонахождении его заказа.
6. Таможенное оформление
6.1.Заказанный покупателем товар должен быть задекларирован на сайте www.NMC.az (представление имени отправителя, наименования товара и его инвойсного документа). Ответственность за предоставление полной и полной информации о грузе при таможенном оформлении и правильность заполнения таможенной декларации несет заказчик.
6.2. Заказчик несет ответственность за процедуру таможенного оформления товаров, доставляемых на территорию Азербайджана.
6.3. Оплата Сервисного сбора обязательна до таможенного оформления товара.
6.4. Компетентные органы не несут ответственности за несоблюдение или частичное выполнение Клиентом требований статьи 6.1 настоящего Соглашения (например, неполное или недостоверное декларирование упаковки, наличие запрещенных товаров).
6.5. В случае ввоза товаров, запрещенных заказчиком, на территорию Азербайджана, такие товары могут быть конфискованы Государственными таможенными органами Азербайджана, а заказчик может быть привлечен к административной и уголовной ответственности.
7. Стоимость доставки, условия доставки и оплата
7.1. Плата за доставку груза Заказчика со склада Исполнителя в разных странах в Азербайджанскую Республику и регионы (при наличии возможности доставки в соответствующий регион) размещена на сайте www.NMC.az.
7.2. Стоимость доставки можно оплатить онлайн или в офисе, наличными, через личный кабинет Заказчика.
7.3. Согласно Правилам TACT, опубликованным IATA (Международной ассоциацией воздушного транспорта), объем или фактический вес груза используется в качестве основы для расчета фрахтового сбора в зависимости от его размера.
7.4. Заказчику необходимо ознакомиться со списком запрещенных предметов на сайте Исполнителя («Транспорт запрещен» на сайте www.NMC.az).
7.5. Если заказы клиента отправляются продавцом (или продавцами) на склад отдельными посылками (с разным треком/трекингом/номером) или в один и тот же день, посылки принимаются к перевозке и обрабатываются отдельно с исходным треком/трекингом/ числа.
7.6. Принимая настоящие условия, заказчик подтверждает, что он знаком и полностью понимает следующие инструменты расчета (онлайн-калькуляторы), опубликованные на www.NMC.az (математическое измерение, преобразование параметров, измерение объема и т.д.): • Цена и доставка калькулятор • Формула веса и объема поставки • Конвертер величин • Таблица размеров • Расчет общего веса
7.7. Если Клиент, ознакомившийся с условиями, предусмотренными статьей 7.5 настоящих Правил, при регистрации и принявший их, то Клиентом, в случае полного соблюдения настоящих условий, считается любая претензия к необоснованный. Например, если Вы не знакомы с порядком расчета стоимости доставки по объему или фактическому весу, последующее требование Клиента является необоснованным и не будет принято.
7.8. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в стоимость перевозки, условия и правила оплаты. Данные изменения публикуются на официальном сайте Исполнителя сразу после их принятия.
7.9. Оформление (переупаковка, паллетирование, отправка в аэропорт) товара, поступающего на склад Исполнителя в соответствующей стране для перевозки, что понимает и принимает Заказчик, отличается от обычного договора/условий/процедур перевозки в Азербайджанская Республика. Для этого Заказчик информируется об отправке груза: груз поступает на склад Исполнителя в соответствующей стране в течение недели и обрабатывается там для перевозки (переупаковка, паллетирование, доставка в аэропорт) и отгружается в определенные дни. С учетом нахождения склада Исполнителя в другой стране, разницы во времени, возможных задержек и простоев электронных средств связи, невозможности Исполнителя полностью контролировать работу третьих лиц и компаний, задействованных в процессе перевозки из Республики Азербайджан В зависимости от обстоятельств запрос Клиента об отказе от перевозки товара (отказ от услуг ООО «NMC CARGO») в некоторых случаях может быть невозможен. Пример: Когда клиент просит отказаться от перевозки груза, его груз уже собран на поддоне и отправлен в аэропорт для перевозки. При этом Заказчик должен понимать, что в связи с его отказом от перевозки товара, невозможно как по стоимости, так и по процедуре отсоединить и вернуть груз паллет путем приостановки всех отправок. Тем не менее, Исполнитель примет все возможные, необходимые и разумные меры для прекращения перевозки груза по требованию Заказчика.
7.10. При принятии настоящих Условий Заказчик полностью понимает и принимает, что в случае невыполнения Исполнителем требования Исполнителя об отказе от перевозки груза по объективным причинам претензия или требование Заказчика к Исполнителю не являются принятыми и необоснованными.
7.11. Оплата услуги Заказчиком производится в Азербайджанской Республике в манатах (AZN) по курсу банка, в котором у компании открыт расчетный счет на день оплаты Исполнителем в валюте услуги (транспортировка из Европейские страны - ЕВРО, остальные страны - доллары США).
8. Условия хранения и сдачи груза
8.1. Если товары, поступающие на склад Исполнителя, расположенный в Баку или области (при наличии), доставляются Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) дней, складская плата на эти товары не распространяется.
8.2. В случае пропуска Клиентом срока, указанного в пункте 8.1 настоящих Условий, взимается плата за хранение в размере 0,50 копеек за каждые дополнительные сутки в момент доставки груза (независимо от веса и количества мест).
8.3. Срок направления Исполнителем устного или письменного (по электронной почте) уведомления Заказчику о доставке посылки, поступившей в Бакинский офис, составляет 6 (шесть) месяцев. По истечении 6 (шести) месяцев компания имеет право уничтожить товар.
8.4. Срок направления Исполнителем устных или письменных (по электронной почте) уведомлений Клиенту о заполнении декларации о поступлении посылки на заграничный склад на его имя устанавливается в 3 (три) месяца (с даты получения посылки на складе). По истечении 3 месяцев компания имеет право уничтожить товар.
8.4.1. Срок бесплатного хранения посылок, полученных заказчиком на складе США на его имя, установлен в 14 (четырнадцать) дней. При пропуске срока Заказчиком взимается плата за хранение в размере 1 USD за каждый дополнительный день хранения на складе за каждую 1 (одну) упаковку.
8.5. Срок направления Исполнителем устного или письменного (по электронной почте) уведомления Заказчика о заполнении декларации на посылку, поступившую на склад, расположенный в соответствующей стране, составляет 30 (тридцать) дней. По истечении 30 (тридцати) дней компания имеет право уничтожить товар.
8.6. Отказ покупателя от сдачи товара по любой причине принимается только после получения ответа из личного кабинета (e-mail), созданного им на официальном сайте компании.
8.7. В случае истечения срока, указанного в п. 8.3 настоящих Условий, и при непринятии Заказчиком груза на свое имя или отсутствии официального распоряжения о судьбе груза (через электронную почту личного кабинета) или при официальном отказе Заказчика от груза (через личный кабинет) , решение об уничтожении или реализации груза принимается на усмотрение Исполнителя.
8.8. Доставка груза на имя заказчика осуществляется на основании документа, позволяющего его идентифицировать. В случае невозможности Клиента лично передать груз на свое имя, груз может быть передан лицу, указанному Клиентом для его доставки и указанному в доверенности.
8.9. При передаче посылки клиент должен проверить, что посылка цела и не повреждена, и только после того, как удостоверится, что он оплатил ее и доставил посылку. В противном случае претензии о том, что упаковка была повреждена при транспортировке, приниматься не будут.
8.10. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель имеет право переупаковать товар, поступающий на склад Заказчика в соответствующей стране, в соответствии с правилами международных перевозок, при условии, что груз не поврежден при транспортировке - например, помещает малогабаритный груз в большой пакет.
9. Право на осмотр
9.1. Клиент понимает и принимает, что Исполнитель или любой уполномоченный государственный орган (таможня и т.п.) имеет право в любой момент вскрыть груз и осмотреть его.
10. Ответственность за сохранность груза
10.1. Ответственность Исполнителя за сохранность груза, полученного Заказчиком через сеть Интернет и переданного Исполнителю для перевозки, начинается с момента поступления груза на склад Исполнителя в соответствующей стране и продолжается до момента доставки груза в клиент.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за повреждение своего склада в соответствующей стране (курьером или почтой этой страны) или за прибытие груза, отличного от груза, заказанного Заказчиком через Интернет.
11. Страхование грузов, ущерб и судебные споры
11.1. Принятый к перевозке груз не страхуется.
11.2. Если груз, предоставленный Заказчиком Исполнителю для перевозки, поврежден или испорчен в результате умышленных действий последнего при ответственности Исполнителя, Заказчик вправе возместить полную фактурную стоимость или фактический ущерб грузу по факту травмы или повреждения. Если посылка получена Исполнителем на одном из складов, расположенных в соответствующей стране, но не прибыла предполагаемым рейсом (посылка отсутствует или отсутствует информация о ней), у Исполнителя есть 30 (тридцать) рабочих дней искать посылку. Если посылка не будет найдена в течение этого периода, Клиенту будет выплачена компенсация. Компенсация выплачивается при условии предоставления Заказчиком всей информации, доказывающей, что товар принадлежит ему и что он получил его онлайн по разумной цене. Сюда входят: • Заказ, накладные, предоставленные интернет-магазином (сюда входит изображение, количество, цена, трек-номер посылки и т.д.) Выписка с банковского счета (уведомление о подтверждении оплаты) Поступление посылки исполнителя на склад в г. соответствующая страна Если Клиент настаивает на том, что посылка доставлена по этому адресу согласно сайту курьерской компании, то Клиент должен предоставить Исполнителю документ, подтверждающий, что курьерская компания доставила посылку. Компенсация выплачивается Заказчику только после того, как будет доказано (на основании подписи получателя), что товар действительно доставлен Исполнителю на основании данного представленного документа. Для этого Покупателю необходимо предоставить следующие документы: • Заказ, счета-фактуры, выставленные магазином (сюда входит информация об изображении, количестве, цене, трек-номере посылки и т. д.) • Выписка со счета банка (уведомление, подтверждающее оплату) • Подписанный судебным приставом документ о принятии на склад.
11.3 При доставке груза на склад Исполнителя Заказчик обязуется осмотреть его, не покидая территорию Исполнителя, и в случае обнаружения повреждений или дефектов незамедлительно сообщить об этом Исполнителю на месте. После выезда из офиса/склада претензии об отсутствии или повреждении какого-либо предмета в грузе не принимаются.
12. Форс-мажор
12.1. Если Стороны не в состоянии своевременно, в полном объеме и надлежащим образом исполнить свои обязательства в текущих условиях вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, они освобождаются от обязательства по исполнению этого обязательства и соответствующей ответственности. Использование термина «форс-мажор» в данной статье относится к стихийным бедствиям, эпидемиям, взрывам, пожарам, землетрясениям, ураганам, цунами, штормам, войнам, гражданским войнам, военной интервенции иностранных государств, революциям, гражданским беспорядкам и т.п. к подобным причинам относятся законные распоряжения правительства и других компетентных органов, а также причины, не зависящие от страны, которые могут оказаться неожиданными и неразрешимыми правительством (или сторонами).
12.2. Юридическое подтверждение вышеуказанных причин и сроков определяется на основании справок, выдаваемых компетентными органами.
12.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения прав и обязанностей, указанных в условиях договора, продлевается на период указанных событий.
12.4. Стороны незамедлительно уведомляют друг друга по электронной почте, телеграфу, телексу или телефаксу о начале и окончании действия обстоятельств непреодолимой силы, задерживающих исполнение настоящих условий.
12.5. Стороны будут стремиться предотвратить любой материальный или моральный ущерб в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
13. Другие случаи
13.1. Эти условия регулируются действующим законодательством Азербайджанской Республики. 13.2. Любое недопонимание или спор между сторонами разрешается на основе взаимопонимания и согласия.
13.3. Если стороны не могут прийти к взаимопониманию или соглашению, они могут обратиться в соответствующий суд Азербайджанской Республики.