Услуга возврата удобна с нами.

Не огорчайтесь, если ваш заказ отправлен неправильно!

Не разочаровывайтесь!

Наша услуга «Возврат» из Турции уже активна. Если ваш заказ отправлен бракованным, неправильным, поврежденным способом, вы можете воспользоваться нашей услугой возврата.

- Вы можете вернуть посылки, неправильно или недействительно отправленные магазином.

- Для возврата посылка должна быть доставлена ​​в течение 48 часов с момента получения в нашем отделении и возвращена в наши офисы.

- Клиенты, которые доставляют посылку курьером, должны создать заказ курьера в течение 24 часов после поступления посылки на местный склад. Посылка должна быть доставлена ​​в отделение в течение 24 часов для возврата в Турцию.

- Посылки, доставляемые по тарифу «Доставка до адреса», должны быть осмотрены на месте и переданы курьеру.

- Заказы возвращаются по взвешенным ставкам.

Следует отметить, что ООО «NMC CARGO» отвечает за доставку посылки в страну назначения и доставку груза в Турцию.

Если посылка, возвращенная в наш турецкий офис, не будет принята магазином продавца, она может быть повторно доставлена ​​в Азербайджан по весовым тарифам. Или клиент может отменить свой заказ. Обратите внимание, что деньги за отклоненные заказы возврату не подлежат.

ООО «NMC CARGO» не несет ответственности за посылку, не принятую продавцом.

Вы сможете следить за возвращенными посылками в личном кабинете NMC.az в рубрике «Возврат».

Что такое код? Как получить идентификационный код?

Как только ваши возвращенные посылки прибудут в страну назначения, магазин потребует от вас использовать идентификационный код. Код посылки — это код, необходимый для отправки посылки в магазин с внешнего склада внутренним грузом Турции и ее обработки.

По заказу, который вы получили с нашей справочной службой, наши сотрудники обращаются в магазин и получают код для вас.

При возврате заказов, полученных с указанием наших зарубежных адресов, код посылки необходимо получить самостоятельно, обратившись в магазин. Обычно вы можете получить код iade, выбрав соответствующий заказ в разделе заказов на сайте, который вы покупаете, и нажав кнопку «Easy iade» или «Iade».

Если посылка принята магазином, сумма заказа обычно возвращается в течение 2-10 рабочих дней. После того, как платеж будет переведен на ваш банковский счет, Trendyol выдает «Номер ссылки в банк», и вы можете получить информацию, связавшись с банком по этому коду.

Если просроченная или несоответствующая посылка не будет принята продавцом, она будет отправлена ​​обратно на наш зарубежный склад отечественным грузом. В этом случае вес определяется путем повторного добавления вашей посылки в вашу учетную запись NMC CARGO. При отправке посылки обратно в отделение необходимо произвести оплату по соответствующему тарифу. Вы можете отказаться от пакета по желанию. В этом случае NMC не возвращает заказчику никаких платежей.

Желаем каждому из вас приятных покупок!